Comunicaciones unificadas 3CX, todo tu negocio en una plataforma
Voz, video, chat en vivo y mensajería — WhatsApp, Facebook, SMS— desde un mismo lugar. Como partner certificado, lo implementamos, lo integramos con tu CRM y te damos soporte real en Colombia.
Utilizado por más de 350.000 empresas en el mundo.
+350.000
empresas en el mundo
250
participantes por videollamada
80%
de ahorro en telefonía
0
costo por extensión adicional
Por qué las empresas eligen 3CX
Una sola plataforma reemplaza media docena de herramientas sueltas — y de licencias.
Telefonía completa
Cliente Web y apps móviles mantienen a tu equipo conectado desde cualquier lugar.
Videoconferencia integrada
Sin software ni licencias adicionales: hasta 250 participantes, sin costo extra.
Chat en vivo
En tu sitio web, integrado con Facebook Messenger y WhatsApp.
Reportes y análisis
Registros de llamadas, paneles de control y reportes de uso en tiempo real.
Funciones de IA
Enrutamiento inteligente, transcripción de buzón y análisis de sentimiento.
Integraciones
Microsoft Teams, Office 365 y los principales CRM del mercado.
Control de costos
Sin cargos por función. Licencias por llamadas simultáneas, no por usuario.
Seguridad
Cifrado integrado, protección anti-ataques SIP y calificación A+ en Qualys.
Implementación flexible
On-Premise, en tu nube, o en Hyper-V, VMware o KVM — tú decides.
Trabaje desde cualquier lugar
Su extensión de oficina, en el bolsillo o en el navegador — sin VPN, sin complicaciones.
Comunicación empresarial en movimiento
- Use su número de oficina para llamar desde cualquier lugar
- Videoconferencia integrada, sin herramientas de terceros
- Responda WhatsApp directamente desde la app 3CX
- VoIP gratuito por Wi-Fi: reduce el costo de roaming
- Cifrado de extremo a extremo en llamadas y mensajes
- Compatible con Apple CarPlay y Android Auto
Sin VPN, sin instalaciones complejas
- Llame desde el navegador o controle su teléfono de escritorio de forma remota
- Chat en vivo, WhatsApp, Facebook y SMS en un solo lugar
- Reuniones por videoconferencia con un clic
- Click-2-call e integración directa con su CRM
- Sincronice usuarios, calendarios y presencia con Microsoft 365
- Vea quién está disponible en tiempo real
Chat en vivo, WhatsApp y Facebook en un solo lugar
Sus agentes responden desde la plataforma 3CX, sin exponer números ni cuentas personales — y con cada conversación registrada para auditoría y capacitación.
- Chat en vivo en su sitio web: responda a los visitantes al instante
- WhatsApp con identidad de empresa, no números personales
- Facebook Messenger sin que los agentes inicien sesión en Facebook
- SMS / MMS empresarial con enrutamiento por equipos
- Colas de chat por departamento o prioridad
- Cambie de chat a llamada o video con un solo clic
Reúnase sin límites ni costos ocultos
Hasta 250 participantes, duración ilimitada, sin licencias por usuario.
Hasta 250 participantes
Reuniones o webinars grandes, sin licencias adicionales.
Duración ilimitada
Sin límites de tiempo ni cuotas por usuario.
Acceso con un clic
Desde el navegador o la app, sin descargas.
Pantalla y fondo difuminado
Comparta pantalla manteniendo la profesionalidad.
Pizarra y encuestas
Herramientas interactivas: reacciones, chat y más.
Grabación de reuniones
Para capacitación o cumplimiento normativo.
Servicio al cliente, todo integrado
Sin complementos ni licencias adicionales: viene incluido con 3CX.
Soporte omnicanal: llamadas, SMS, WhatsApp, Facebook y chat en una sola interfaz
Enrutamiento round robin, grupos de búsqueda, IVR y devolución de llamada
Supervisión en vivo: escuchar, susurrar e irrumpir en llamadas
Reportes detallados por agente, cola y nivel de servicio (SLA)
Se integra con Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics, Freshdesk y muchos más.
Nivel empresarial, por defecto
- Servidor web reforzado contra vulnerabilidades conocidas
- Protección en tiempo real contra ataques SIP
- Lista global de bloqueo de IPs, actualizada automáticamente
- Tráfico cifrado: SRTP para voz, HTTPS para la web
- Certificados SSL emitidos y renovados automáticamente
- Calificación A+ en Qualys y A en Immunilabs
- Conmutación automática por error (failover)
Información instantánea, sin revisar grabaciones
- Análisis de sentimiento por llamada, agente y cola
- Resúmenes automáticos que resaltan lo clave de cada llamada
- Paneles de reportes: sentimiento, resumen y transcripción en una vista
- Detecte tendencias de opinión entre equipos y colas
- Transcripción flexible: Google, OpenAI o el motor propio de 3CX
Certificaciones
Nuestro equipo técnico está certificado directamente por 3CX.
Furukawa
3CX Certified Plata
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